TurboTax: Okay I called they answered sounded like the pe...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~diana dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~diana
GetHuman:~diana - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~diana :Sure. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~diana senarai masalah biasa TurboTax)
~diana :"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~diana terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~diana :Okay I called they answered sounded like the person just woke up. So I asked are they doing this at home or a call center. He said at home um no no no im not giving my info out to some random person. Very unprofessional and no help at all
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~diana :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~diana :Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~diana :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~diana :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~diana diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.