TurboTax: My question about my **** return was complicate...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~maggiew dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~maggiew
GetHuman:~maggiew - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~maggiew:Yeah. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~maggiew senarai masalah biasa TurboTax)
~maggiew:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~maggiew terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~maggiew:My question about my **** return was complicated, so even though I got a prompt response, I was transferred to * additional people, and an answer to my question was to really given.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~maggiew:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~maggiew:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~maggiew:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~maggiew:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~maggiew diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.