TurboTax: Lydia, beyond any doubt, was the most helpful o...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gcellist dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~gcellist
GetHuman:~gcellist - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gcellist:Yeah. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gcellist senarai masalah biasa TurboTax)
~gcellist:"Can't Access Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gcellist terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gcellist:Lydia, beyond any doubt, was the most helpful of any customer service representative I have ever dealt with. She was patient, knew the software and did everything possible to succesfully resolve my issues. She is the "crown jewel" among Turbo Tax customer service reresentatives. I hope that her managers appreciate this extraordinary customer service representative.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~gcellist:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gcellist:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gcellist:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~gcellist:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gcellist diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.