TurboTax: I've never had issues with turbo tax before, bu...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Shelby dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Shelby
GetHuman:~Shelby - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Shelby:Sure. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Shelby senarai masalah biasa TurboTax)
~Shelby:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Shelby terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Shelby:I've never had issues with turbo tax before, but I've only recieved part of my state refund and when I called the first time I was told it's showing it's coming through and the next time I called the guy tried telling me maybe I owed tickets which I don't it tells you that when you finish filing.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Shelby:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Shelby:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Shelby:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Shelby:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Shelby diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.