TurboTax: * hours and problem is not solved. I do have to...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mms dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~mms
GetHuman:~mms - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mms:Yeah. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mms senarai masalah biasa TurboTax)
~mms:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mms terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mms:* hours and problem is not solved. I do have to say the customer service rep was very patient and helpful... He really tried to resolve the problem, but it was software glitch
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~mms:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mms:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mms:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~mms:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mms diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.