Travelocity: Not only could I not understand who I was talki...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kmincer dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Kmincer
GetHuman:~Kmincer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kmincer:Yeah. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kmincer senarai masalah biasa Travelocity)
~Kmincer:"Make a Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kmincer terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kmincer:Not only could I not understand who I was talking to, she could barely understand me. She didn't understand what I was wanting or how to help me. All I wanted was to talk to someone because I was charged twice for * reservation. I was on the phone for over an hour. And had to call back * times. Will never book with Travelocity again because of this.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~Kmincer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kmincer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kmincer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~Kmincer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kmincer diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.