TransUnion: After giving my SS* to an agent located in who...
TransUnion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~John dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~John
GetHuman:~John - bolehkah anda memberitahu pelanggan TransUnion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~John:Yes. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TransUnion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TransUnion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~John senarai masalah biasa TransUnion)
~John:"Fix credit score" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~John terhadap TransUnion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TransUnion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~John:After giving my SS* to an agent located in who know which third world country, she could only read a prepared script. No matter how often I explained her prepared script was wrong she could only say "I am sorry you are having so much trouble."
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TransUnion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TransUnion?
~John:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~John:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TransUnion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~John:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TransUnion lain?
~John:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TransUnion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~John diambil dari TransUnion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.