Time Warner: They need to improve the quality of customer se...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LBHayzi dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~LBHayzi
GetHuman:~LBHayzi - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LBHayzi:Sure. Jam late at night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LBHayzi senarai masalah biasa Time Warner)
~LBHayzi:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LBHayzi terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LBHayzi:They need to improve the quality of customer service reps. She could not even talk to me with normal tone. I expected a little bit of friendliness and courteous attitude from the CSV representative I just spoke to. I can't wait to be free from *-year contract.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~LBHayzi:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LBHayzi:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LBHayzi:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~LBHayzi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LBHayzi diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.