Time Warner: The service today convinced me that bad service...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Maureen dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Maureen
GetHuman:~Maureen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Maureen:Yup. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Maureen senarai masalah biasa Time Warner)
~Maureen:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Maureen terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Maureen:The service today convinced me that bad service was not just today. It is a culture and cultures start at the top. I was transferred * times and not once was the person I was connected to could solve my problem. It is not service. A public company with the license. I heard * times, yes, it doesn't make sense, it is company policy. Let me transfer you. If it happens to me - others are also treated badly... and this is what we pay for?? Something needs to change.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Maureen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Maureen:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Maureen:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Maureen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Maureen diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.