Time Warner: The customer service was poor. When I called in...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~friend dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~friend
GetHuman:~friend - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~friend:Yup. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~friend senarai masalah biasa Time Warner)
~friend:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~friend terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~friend:The customer service was poor. When I called in to get the information for the internet services* instead of giving me the information and options to choose, the sale represtative was very rudely respond and only gather my information to open an account.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~friend:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~friend:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~friend:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~friend:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~friend diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.