Time Warner: Like the product, worthless customer service...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~miscney dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~miscney
GetHuman:~miscney - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~miscney:Yes I can. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~miscney senarai masalah biasa Time Warner)
~miscney:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~miscney terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~miscney:Like the product, worthless customer service. Moved to a new home had cable installed. The contractor damaged our wood floors four mos ago and have been fighting "customer service" ever since to get it fixed. All TWC does is call the contractor and say their part is done and close the damage claim. So far ** phone calls and countless online chats by me vs. * contact by the contractor so far saying would call to schedule someone to come out.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~miscney:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~miscney:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~miscney:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~miscney:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~miscney diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.