Time Warner: I was promised an install date on ******** whic...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CRobinson10 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~CRobinson10
GetHuman:~CRobinson10 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CRobinson10:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CRobinson10 senarai masalah biasa Time Warner)
~CRobinson10:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CRobinson10 terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CRobinson10:I was promised an install date on ******** which turned into ****** which now turned into *******. I spoke with several team members who could not process an address change. I spoke with two supervisors who made promises and were nothing but LIEs, I desperately needed a phone because of my elderly Mother who moved in with me. I am deeply disappointed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~CRobinson10:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CRobinson10:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CRobinson10:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~CRobinson10:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CRobinson10 diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.