Time Warner: Hot Tip: For the best service on billing issue...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chuck dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Chuck
GetHuman:~Chuck - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chuck:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chuck senarai masalah biasa Time Warner)
~Chuck:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Chuck terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chuck:Hot Tip: For the best service on billing issue, don't ask for a manager nor the retention department. Say you called earlier and ask to be transferred to "Customer Solutions". For accountability, ask for each person's "Operator ID".
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Chuck:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chuck:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chuck:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Chuck:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chuck diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.