The IRS: The recording said it would be a ** to ** min w...
The IRS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AllenM dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~AllenM
GetHuman:~AllenM - bolehkah anda memberitahu pelanggan The IRS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AllenM:Yes. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi The IRS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara The IRS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AllenM senarai masalah biasa The IRS)
~AllenM:"Order transcript" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AllenM terhadap The IRS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan The IRS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AllenM:The recording said it would be a ** to ** min wait. Even after getting an IRS rep on line you have to wait another *-** min each time they do research. I understand research, but normally you get the first person, they ask all the questions, then you are sent to another person, same questions, then my third person. Each time waiting in between. After * hour ** minutes I have my answers. The first time I called it took me * hour, ** mins, the second time I called from work and after an hour ** mins I got cut off. I appreciate everyone's kindness but what can be done so a person doesn't have to be on hold for so long. A lot of older people would just give up, maybe that is why the IRS reps are so busy people just got tired of waiting to ask questions and then get behind in their tax paperwork and the cycle continues. I am glad all conversations are recorded, I think that has helped reps be more patient with the customers. I got rep ******** the first time and he was very helpful
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi The IRS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah The IRS?
~AllenM:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AllenM:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan The IRS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AllenM:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan The IRS lain?
~AllenM:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk The IRS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AllenM diambil dari The IRS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.