The IRS: Sat on the phone for ** minutes to be told they...
The IRS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alyssa dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Alyssa
GetHuman:~Alyssa - bolehkah anda memberitahu pelanggan The IRS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alyssa:Yes. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi The IRS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara The IRS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alyssa senarai masalah biasa The IRS)
~Alyssa:"Setup Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alyssa terhadap The IRS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan The IRS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alyssa:Sat on the phone for ** minutes to be told they can't help me with my refund. Some how I have an injured spouse claim which is incorrect because I'm single! Not useful at all. Why should they get paid to tell me they can't help me? That's the government for us! Here to ***** us over not to help us!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi The IRS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah The IRS?
~Alyssa:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alyssa:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan The IRS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alyssa:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan The IRS lain?
~Alyssa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk The IRS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alyssa diambil dari The IRS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.