The IRS: Kept telling me they have had severe budget cut...
The IRS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anotherdisgruntledperson dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~anotherdisgruntledperson
GetHuman:~anotherdisgruntledperson - bolehkah anda memberitahu pelanggan The IRS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anotherdisgruntledperson:Yeah. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi The IRS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara The IRS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anotherdisgruntledperson senarai masalah biasa The IRS)
~anotherdisgruntledperson:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anotherdisgruntledperson terhadap The IRS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan The IRS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anotherdisgruntledperson:Kept telling me they have had severe budget cuts and would not tell me how to get duplicate w*'s or how far back I can go to file. They spent more time defending their lack of service then asked me for my grown son's social and said if I don't have it they can not verify me, and I'd have to go to a physical office with ID. They spent plenty of time giving clear prompt instructions to get me off the phone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi The IRS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah The IRS?
~anotherdisgruntledperson:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anotherdisgruntledperson:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan The IRS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anotherdisgruntledperson:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan The IRS lain?
~anotherdisgruntledperson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk The IRS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anotherdisgruntledperson diambil dari The IRS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.