TaxAct: the rep didn't answer my questions or help me...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~debohley dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~debohley
GetHuman:~debohley - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~debohley:Yup. Jam morning, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~debohley senarai masalah biasa TaxAct)
~debohley:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~debohley terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~debohley:the rep didn't answer my questions or help me. my Nj tax shows zeros from top to bottom and all she told me was to e-mail or call tech support for an addional $*.**. I feel that this was worthless and I'm going to have to re-file. Plus , it cost me money for nothing. Thanks.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~debohley:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~debohley:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~debohley:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~debohley:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~debohley diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.