TXU Energy: Called, and couldn't get past automated voice...
TXU Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rsixftunder dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~rsixftunder
GetHuman:~rsixftunder - bolehkah anda memberitahu pelanggan TXU Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rsixftunder:Yes. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TXU Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TXU Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rsixftunder senarai masalah biasa TXU Energy)
~rsixftunder:"Service issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rsixftunder terhadap TXU Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TXU Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rsixftunder:Called, and couldn't get past automated voice. Have wires arcing under transformer on pole out back, and can't get a human being to report it to, before power goes out. Ice on trees putting a large amount of pressure on wires, won't have power for long.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TXU Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TXU Energy?
~rsixftunder:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rsixftunder:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TXU Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rsixftunder:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TXU Energy lain?
~rsixftunder:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TXU Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rsixftunder diambil dari TXU Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.