TDS Telecom: I am a very experienced internet user. I pay AL...
TDS Telecom Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~steve dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~steve
GetHuman:~steve - bolehkah anda memberitahu pelanggan TDS Telecom kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~steve:Yup. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TDS Telecom, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TDS Telecom masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~steve senarai masalah biasa TDS Telecom)
~steve:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~steve terhadap TDS Telecom perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TDS Telecom GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~steve:I am a very experienced internet user. I pay ALL bills on-line so I have lots of experience with business websites. The TDS website(s) are the most convoluted mess of patchwork that I have encountered in years. For starters* (*) There should be one site log-in (user-name and password) to access ALL services (email, billpay, my account, etc.) available to a current customer. There appear to be old links and web pages scattered all over. It's a patchwork. It's great for I.T. job security but terrible for customer service. Technical support and regular CS tell me to enter their site at two different addresses. Remove all of the old links and web pages.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TDS Telecom. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TDS Telecom?
~steve:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~steve:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TDS Telecom untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~steve:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TDS Telecom lain?
~steve:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TDS Telecom mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~steve diambil dari TDS Telecom masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.