Swiss Airlines: Never got throughto a person all that time. Th...
Swiss Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~James.Noble dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~James.Noble
GetHuman:~James.Noble - bolehkah anda memberitahu pelanggan Swiss Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~James.Noble:Yeah. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Swiss Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Swiss Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~James.Noble senarai masalah biasa Swiss Airlines)
~James.Noble:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~James.Noble terhadap Swiss Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Swiss Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~James.Noble:Never got throughto a person all that time. The irriating voice-recording went on and on all that time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Swiss Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Swiss Airlines?
~James.Noble:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~James.Noble:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Swiss Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~James.Noble:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Swiss Airlines lain?
~James.Noble:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Swiss Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~James.Noble diambil dari Swiss Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.