Straight Talk: Wal mart 'did not scan my card properly' theref...
Straight Talk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~coco dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~coco
GetHuman:~coco - bolehkah anda memberitahu pelanggan Straight Talk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~coco:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Straight Talk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Straight Talk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~coco senarai masalah biasa Straight Talk)
~coco:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~coco terhadap Straight Talk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Straight Talk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~coco:Wal mart 'did not scan my card properly' therefore my refill card is worthless because I cannot find the walmart receipt. Straight talk got their money, Walmart got theirs, i got nothing. Customer service has a record of my card but can do 'nothing' without my walmart receipt. Customers have no way when leaving walmart of knowing if the card has been scanned properly. this is a flaw in their system, customers be aware of this 'scanning issue' and keep all receipts.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Straight Talk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Straight Talk?
~coco:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~coco:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Straight Talk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~coco:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Straight Talk lain?
~coco:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Straight Talk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~coco diambil dari Straight Talk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.