Straight Talk: Third time I called about their so-called "unli...
Straight Talk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dennis dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Dennis
GetHuman:~Dennis - bolehkah anda memberitahu pelanggan Straight Talk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dennis:Sure. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Straight Talk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Straight Talk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dennis senarai masalah biasa Straight Talk)
~Dennis:"Lost phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dennis terhadap Straight Talk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Straight Talk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dennis:Third time I called about their so-called "unlimited" international long distance. Month ago was told they opened a work order and gave me a ticket number. Today they claim there is nothing wrong. I can't call my son amd daughter overseas without buying an additional $** card although I have an unllimited intl long distance plan. They say its only good for **** "destiinations". How am I to know which destinations when they simply provide a list of countries served? Last year they hit my card for auto-fill an extra $*** but I didn't get a refund until March, almost * months later. Customer service is nothing but a runaround, put on hold and told a *** times the "program is still loading" while I waste my minutes and time!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Straight Talk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Straight Talk?
~Dennis:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dennis:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Straight Talk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dennis:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Straight Talk lain?
~Dennis:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Straight Talk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dennis diambil dari Straight Talk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.