Southwest Airlines: Tried several times to get someone online. Wait...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Slaughter dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Slaughter
GetHuman:~Slaughter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Slaughter:Sure. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Slaughter senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~Slaughter:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Slaughter terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Slaughter:Tried several times to get someone online. Waited over ** minutes each time (various times of day) - NO ANSWER. Also tried the "Customer Care" line - they are "closed due to incliment weather". (HORRIBLE!)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~Slaughter:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Slaughter:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Slaughter:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~Slaughter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Slaughter diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.