Southwest Airlines: The person I spoke to said she was the only one...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chrissy dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~chrissy
GetHuman:~chrissy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chrissy:Sure. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chrissy senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~chrissy:"Flight delayed" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chrissy terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chrissy:The person I spoke to said she was the only one I could talk to and then told me Southwest had change fees and that is why my $*** was gone. Then she told me it was expired. I wasn't important enough to speak with someone else either. She said she would put me on a list. Not customer service at all!! Lies and thieves.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~chrissy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chrissy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chrissy:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~chrissy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chrissy diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.