South Jersey Gas: repair, dispatch totally inept! Lost work order...
South Jersey Gas Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SNOWAK dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~SNOWAK
GetHuman:~SNOWAK - bolehkah anda memberitahu pelanggan South Jersey Gas kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SNOWAK:Sure. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi South Jersey Gas, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara South Jersey Gas masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SNOWAK senarai masalah biasa South Jersey Gas)
~SNOWAK:"Change appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SNOWAK terhadap South Jersey Gas perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan South Jersey Gas GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SNOWAK:repair, dispatch totally inept! Lost work orders, could not find the * different work order numbers we were given-why was it our responsibility to call back if we did not hear from them every hour? Npo record of any of our contacts. Failed to show for * separate repair dates. Customer service apologies when they don't even know what is going on, but guarantees their statements for the next service date&time will be fullfilled but IT NEVER HAPPENS!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi South Jersey Gas. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah South Jersey Gas?
~SNOWAK:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SNOWAK:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan South Jersey Gas untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SNOWAK:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan South Jersey Gas lain?
~SNOWAK:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk South Jersey Gas mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SNOWAK diambil dari South Jersey Gas masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.