Social Security: Their voice recognition service cannot handle s...
Social Security Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mannem dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~mannem
GetHuman:~mannem - bolehkah anda memberitahu pelanggan Social Security kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mannem:Yes I can. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Social Security, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Social Security masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mannem senarai masalah biasa Social Security)
~mannem:"Report Fraud" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mannem terhadap Social Security perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Social Security GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mannem:Their voice recognition service cannot handle simple requests possibly due to overload . **Waited ** minutes and then they want to "call back" . It cant recognize my yes , no commands and again i have to wait for ** minutes and finally frustrated and put down the call . **Dont know when CALL-BACK feature comes . suddenly it shows up in the middle , after long waiting . I hoped it to come at start .
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Social Security. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Social Security?
~mannem:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mannem:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Social Security untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mannem:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Social Security lain?
~mannem:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Social Security mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mannem diambil dari Social Security masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.