Social Security: Even before being placed on hold, there is a lo...
Social Security Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Linda dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~Linda
GetHuman:~Linda - bolehkah anda memberitahu pelanggan Social Security kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Linda:Yeah. Jam morning, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Social Security, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Social Security masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Linda senarai masalah biasa Social Security)
~Linda:"File a report" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Linda terhadap Social Security perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Social Security GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Linda:Even before being placed on hold, there is a long and confusing maze of questions (asked by a robot). I always am disconnected more than once after answering multiple questions and put on hold. My only choice is to start again, answer questions (asked by robot), and again be placed on hold. It generally takes *** minutes to reach a LHB. One is forced to listen to loud static (with undertones of "music") during the wait.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Social Security. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Social Security?
~Linda:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Linda:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Social Security untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Linda:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Social Security lain?
~Linda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Social Security mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Linda diambil dari Social Security masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.