Slingbox: I waited for ** minutes for an online chat tech...
Slingbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ctripp dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~ctripp
GetHuman:~ctripp - bolehkah anda memberitahu pelanggan Slingbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ctripp:Yes. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Slingbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Slingbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ctripp senarai masalah biasa Slingbox)
~ctripp:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ctripp terhadap Slingbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Slingbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ctripp:I waited for ** minutes for an online chat tech then after one sentence, was disconnected and had to wait ** more minutes to try again.*I tried the *-***-GO-SLING (***-***-****)number and the system refused to accept any touchtones, never defaulted to anything and then hung up on me.*The contact us page link on the website says "Sorry, but the page you requested does not exist."*In fact ALL the links in the Footer section of the website show up as Do not exist!*Even the Call me Back Function says Company Could not be reached.*Are they going out of Business?*The website is also promoting some kind of *rd party software application called Digital Life by Troppus. *I do not need ANOTHER application to help me, I need to be able to speak with someone!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Slingbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Slingbox?
~ctripp:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ctripp:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Slingbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ctripp:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Slingbox lain?
~ctripp:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Slingbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ctripp diambil dari Slingbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.