Sirius/XM: Very shady company when it comes to your money...
Sirius/XM Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kclights dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~kclights
GetHuman:~kclights - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sirius/XM kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kclights:Yes I can. Jam evening, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sirius/XM, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sirius/XM masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kclights senarai masalah biasa Sirius/XM)
~kclights:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kclights terhadap Sirius/XM perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sirius/XM GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kclights:Very shady company when it comes to your money and your credit card. I called and ordered a receiver for my business stereo system and they sent the wrong product - one for a vehicle. They did not have the right adapter and only gave me a partial refund when I returned. I next realized they began charging a service fee although I obviously did not have the means to use. I called and cancelled of course. They offered to hold as a full credit until I was ready to activitate - approximately. So for the last * months I believed I had a credit with this company. Yesterday I received another "quarterly service fee" of $**.**. I called and of course they said they had no record of the cancellation or the credit. Instead of offering a refund they attempted to push a discounted rate on me. (All in broken English.) I insisted on the cancellation and refund. Which, after another ** minutes of haggling they agreed to give. Still waiting to see if it appears on card. My advice, stay away
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sirius/XM. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sirius/XM?
~kclights:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kclights:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sirius/XM untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kclights:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sirius/XM lain?
~kclights:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sirius/XM mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kclights diambil dari Sirius/XM masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.