Shutterfly: After the two bad reviews I dreaded calling, bu...
Shutterfly Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sara M dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Sara M
GetHuman:~Sara M - bolehkah anda memberitahu pelanggan Shutterfly kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sara M:Yes. Jam late at night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Shutterfly, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Shutterfly masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sara M senarai masalah biasa Shutterfly)
~Sara M:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sara M terhadap Shutterfly perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Shutterfly GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sara M:After the two bad reviews I dreaded calling, but I called three times over a * week period, I never waited for more than a minute and they couldn't have been nicer. They gave me a quantity discount that was not on their website when I asked. It is clearly a call center but easy to communicate and they know their product.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Shutterfly. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Shutterfly?
~Sara M:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sara M:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Shutterfly untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sara M:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Shutterfly lain?
~Sara M:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Shutterfly mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sara M diambil dari Shutterfly masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.