Secure Horizons: Have been requesting a new ID card for three mo...
Secure Horizons Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~elinor dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~elinor
GetHuman:~elinor - bolehkah anda memberitahu pelanggan Secure Horizons kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~elinor:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Secure Horizons, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Secure Horizons masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~elinor senarai masalah biasa Secure Horizons)
~elinor:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~elinor terhadap Secure Horizons perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Secure Horizons GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~elinor:Have been requesting a new ID card for three months. They continue to tell me it has been mailed, or will be mailed. Asked for supervisor three times and was told would be called back. As of today, no card, no supervisor. Was told by last customer service rep that computer glitch was showing cards sent (they even have a nick name for the problem!) but cards not actually sent so would request "special service." Still no card, and my old one is two years out of date, wrong doctor, etc. etc.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Secure Horizons. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Secure Horizons?
~elinor:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~elinor:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Secure Horizons untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~elinor:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Secure Horizons lain?
~elinor:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Secure Horizons mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~elinor diambil dari Secure Horizons masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.