Secure Horizons: I was calling to find out why a payment had not...
Secure Horizons Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~desmma dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~desmma
GetHuman:~desmma - bolehkah anda memberitahu pelanggan Secure Horizons kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~desmma:Yeah. Jam late at night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Secure Horizons, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Secure Horizons masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~desmma senarai masalah biasa Secure Horizons)
~desmma:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~desmma terhadap Secure Horizons perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Secure Horizons GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~desmma:I was calling to find out why a payment had not been cashed. This number was incorrect and when she tried to transfer me, I was put on hold again, just with a different number than I had tried previously. Guess they don't care about their money.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Secure Horizons. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Secure Horizons?
~desmma:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~desmma:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Secure Horizons untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~desmma:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Secure Horizons lain?
~desmma:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Secure Horizons mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~desmma diambil dari Secure Horizons masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.