Sears: We bought a Kenmore frig in ****. Had to have...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~joyce dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~joyce
GetHuman:~joyce - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~joyce:Sure. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~joyce senarai masalah biasa Sears)
~joyce:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~joyce terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~joyce:We bought a Kenmore frig in ****. Had to have service July ****. Called Feb *st for service. Again in panic Feb * for emergency service-NONE. Feb * they came, saw and ordered a new compressor to be delivered overnight. Feb * - they can't find the compressor supposedly sent yesterday. They won't give me a tracking *. Haven't had a working frig since Feb *. Does anyone really work at SEARS? twice they put me on hold and never came back. Did you know that there really isn't KENMORE appliances. It's all other mfg with a "kenmore" slapped on it. You don't know what brand you are really buying until it's too late - like our frig. When
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~joyce:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~joyce:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~joyce:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~joyce:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~joyce diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.