Sears: They keep telling and rescheduling our delivery...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Argh! dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Argh!
GetHuman:~Argh! - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Argh!:Yup. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Argh! senarai masalah biasa Sears)
~Argh!:"Return an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Argh! terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Argh!:They keep telling and rescheduling our delivery and we would wait on delivery day only to find out that they never processed it. They keep saying we will get call back but never got any call. They still hasn't delivered our washer dryer it's been * weeks since the last reschedule and this is the *th attempt . I called them today only to find out they never processed the delivery for Tom. What is going on!? The customer support are not in sync with their department that is in-charge with the product delivery.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~Argh!:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Argh!:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Argh!:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~Argh!:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Argh! diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.