Sears: Sent an email to a Senior VP to complain about...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~zen3278 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~zen3278
GetHuman:~zen3278 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~zen3278:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~zen3278 senarai masalah biasa Sears)
~zen3278:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~zen3278 terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~zen3278:Sent an email to a Senior VP to complain about an item not received but refund was not posted for more than * weeks and got a phone call back from Carlos within * hours. He said he would go ahead and process another refund and I should see it in a week. Keeping my fingers crossed...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~zen3278:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~zen3278:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~zen3278:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~zen3278:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~zen3278 diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.