Sears: My dryer broke...I have kids, have to wait * we...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ellen Lederman dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Ellen Lederman
GetHuman:~Ellen Lederman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ellen Lederman:Yes. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ellen Lederman senarai masalah biasa Sears)
~Ellen Lederman:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ellen Lederman terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ellen Lederman:My dryer broke...I have kids, have to wait * weeks for a service call... It's not good enough..too long a wait. This on the heals of a recent Sears call for my dishwasher - made me wait * weeks for the wrong diagnosis...broke our sink handle in the process. Sears *****
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~Ellen Lederman:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ellen Lederman:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ellen Lederman:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~Ellen Lederman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ellen Lederman diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.