Sears: I dialed the number, when the call was answered...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~If Only dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~If Only
GetHuman:~If Only - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~If Only:Yeah. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~If Only senarai masalah biasa Sears)
~If Only:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~If Only terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~If Only:I dialed the number, when the call was answered I pressed zero * times. No wait time. The person I spoke to listened to my reason for calling and how I expected the problem to be resolved. She took my phone number and told me that I should have a confirmation call from them with in ** hours. Now to see if problem is resolved to my satisfaction.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~If Only:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~If Only:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~If Only:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~If Only:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~If Only diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.