Sears: Asked for someone who could understand English...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tvinzant dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~tvinzant
GetHuman:~tvinzant - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tvinzant:Yeah. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tvinzant senarai masalah biasa Sears)
~tvinzant:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tvinzant terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tvinzant:Asked for someone who could understand English the man ignored my request. ..I had to repeat everything at least five times... he continued to ask questions that was not related to my problem and refused to give me the number to the department I needed. .. complete waste of time. .. for a company that has been in business so long should have better attendants answering the phone who will help you. .. the entire phone call was a waste of time
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~tvinzant:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tvinzant:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tvinzant:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~tvinzant:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tvinzant diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.