Sears: After calling * times still can't get anyone th...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tomcat dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Tomcat
GetHuman:~Tomcat - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tomcat:Yes I can. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tomcat senarai masalah biasa Sears)
~Tomcat:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tomcat terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tomcat:After calling * times still can't get anyone that I can understand very well at all. For an American multinational department store chain they should hire Americans who can use a job instead of people who can't even speak the English Language. I was interested in just a quote on how much a repair would cost for my Dryer unit which needs some rollers fixed. None of these representatives would give me a quote. After pressing they did say Sears will charge you $*** just to come out for a diagnostics but would not give any information about how much per hour the service would cost IF you decided to continue with the repair. Parts were extra depending on the parts needed which is understandable. But charging me $*** to do nothing if I don't want the repair or Having the $*** plus parts plus an UNKNOWN amount for labor does not lend to understanding how much I will be out to have my unit fixed. Might as well buy a new dryer if it going to be really pricy but I could not even determine
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~Tomcat:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tomcat:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tomcat:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~Tomcat:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tomcat diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.