San Francisco Chronicle: I supposedly ordered a ** week Sunday subscript...
San Francisco Chronicle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-267588 dari November 5, 2017
Latar belakang kes GetHuman-267588
GetHuman:GetHuman-267588 - bolehkah anda memberitahu pelanggan San Francisco Chronicle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-267588:Yup. Jam late at night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi San Francisco Chronicle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara San Francisco Chronicle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-267588 senarai masalah biasa San Francisco Chronicle)
GetHuman-267588:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-267588 terhadap San Francisco Chronicle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan San Francisco Chronicle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-267588:I supposedly ordered a ** week Sunday subscription that included e-edition access.*After * weeks of receiving the Sunday paper, I still did not have e-access.*I e-mailed the chronicle and was told my account would be activated. It was not.*I had to call customer service twice and talk with incredibly irritating, clearly "offshore" personnel, reading from an annoying script, to finally get access.*THEN I got an e-mail from the Chronicle telling me that I was automatically going to be re-upped for more weeks, at a very expensive price. When I e-mailed to complain about this and clarify I did NOT wish to renew, I got no response. Meanwhile, I called "customer service" again and was subjected to an involuntary survey. And a computer told me "money was due" when I have not even received my ** weeks of the paper yet.*Service is a "non concept" with these people.I am sorry I ever got involved with them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi San Francisco Chronicle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah San Francisco Chronicle?
GetHuman-267588:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-267588:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan San Francisco Chronicle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-267588:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan San Francisco Chronicle lain?
GetHuman-267588:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk San Francisco Chronicle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-267588 diambil dari San Francisco Chronicle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.