San Antonio Express-News: I was trying to get access to an obituary from...
San Antonio Express-News Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mboose@neo.rr.com dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~mboose@neo.rr.com
GetHuman:~mboose@neo.rr.com - bolehkah anda memberitahu pelanggan San Antonio Express-News kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mboose@neo.rr.com:Yup. Jam evening, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi San Antonio Express-News, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara San Antonio Express-News masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mboose@neo.rr.com senarai masalah biasa San Antonio Express-News)
~mboose@neo.rr.com:"Cancel subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mboose@neo.rr.com terhadap San Antonio Express-News perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan San Antonio Express-News GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mboose@neo.rr.com:I was trying to get access to an obituary from the ****s and didn't expect your staff to do it. The woman answering the phone said absolutely no clippings are kept for more than ** days and the newspaper has absolutely no system for keeping old issues for reference. That was obviously a lie since I have worked as a reporter for many years. It would be a little less obnoxious if she had said the public wasn't allowed to access old clippings, but she was rude and just hung up. It makes your paper look ridiculous for an employee to say you only keep issues and clippings for ** days and you have no way to see what was published a year ago.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi San Antonio Express-News. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah San Antonio Express-News?
~mboose@neo.rr.com:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mboose@neo.rr.com:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan San Antonio Express-News untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mboose@neo.rr.com:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan San Antonio Express-News lain?
~mboose@neo.rr.com:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk San Antonio Express-News mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mboose@neo.rr.com diambil dari San Antonio Express-News masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.