Samsung: The worst customer service I have ever had. Pur...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unsatisfied customer dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~unsatisfied customer
GetHuman:~unsatisfied customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unsatisfied customer:Yup. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unsatisfied customer senarai masalah biasa Samsung)
~unsatisfied customer:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unsatisfied customer terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unsatisfied customer:The worst customer service I have ever had. Purchased the new Samsung super washer model* WF**H****AG* doesn't function and they aren't willing to send over a tech to help! Will end up returning these items and never purchase another samsung product again!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~unsatisfied customer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unsatisfied customer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unsatisfied customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~unsatisfied customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unsatisfied customer diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.