Samsung: I called on Friday to talk a about dryer repair...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Genie dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Genie
GetHuman:~Genie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Genie:Yes. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Genie senarai masalah biasa Samsung)
~Genie:"Track an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Genie terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Genie:I called on Friday to talk a about dryer repair. Told call back in **-** hours. Never happened. Called back and horrible experience all the way to top. Never another Samsung product.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Genie:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Genie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Genie:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Genie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Genie diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.