I bought a Samsung refrigerator with bottom fre...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pneal dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~pneal
GetHuman:~pneal - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pneal:Yes I can. Jam late at night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pneal senarai masalah biasa Samsung)
~pneal:"Repair Request" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pneal terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pneal:I bought a Samsung refrigerator with bottom freezer which was missing a roller on the top shelf over the main freezer. They would not send one to me but wanted to sell me one, a refrigerator I have had for less than a month. They lost a customer for a cheap plastic wheel.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~pneal:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pneal:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pneal:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~pneal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pneal diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.