Samsung: Dishwasher broke down for third time in * years...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Larry dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Larry
GetHuman:~Larry - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Larry:Yeah. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Larry senarai masalah biasa Samsung)
~Larry:"Track an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Larry terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Larry:Dishwasher broke down for third time in * years. Second time in * months. President's office: ***-***-**** (Press * during greeting then ext. *****)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Larry:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Larry:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Larry:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Larry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Larry diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.