Samsung: Chat support with * techs took over an hour wit...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jolinda dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Jolinda
GetHuman:~Jolinda - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jolinda:Yup. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jolinda senarai masalah biasa Samsung)
~Jolinda:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jolinda terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jolinda:Chat support with * techs took over an hour with ridiculous solutions. Joel didn't make me just through any identity hoops, detected and solved the problem in * minutes. Great attitude and a REAL HUMAN on the other end of the phone! Very impressed...and now won't return my new Samsung Galaxy Note **.*
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Jolinda:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jolinda:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jolinda:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Jolinda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jolinda diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.