BUYER BEWARE. Would never buy another Samsung p...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappy Buyer dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Unhappy Buyer
GetHuman:~Unhappy Buyer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappy Buyer:Yup. Jam late at night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappy Buyer senarai masalah biasa Samsung)
~Unhappy Buyer:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappy Buyer terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappy Buyer:BUYER BEWARE. Would never buy another Samsung product, they are not reliable or honest people to deal with. Had * damaged appliances delivered over a months time, was told they would give a credit if we didn't cancel the order, the forth one wasn't damaged so we accepted it. They were rude and inconsiderate to the inconvenience they caused us. We never got a credit.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Unhappy Buyer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappy Buyer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappy Buyer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Unhappy Buyer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappy Buyer diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.