Royal Mail: Got almost straight through - pity that they co...
Royal Mail Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hungerford dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~hungerford
GetHuman:~hungerford - bolehkah anda memberitahu pelanggan Royal Mail kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hungerford:Yes. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Royal Mail, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Royal Mail masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hungerford senarai masalah biasa Royal Mail)
~hungerford:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hungerford terhadap Royal Mail perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Royal Mail GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hungerford:Got almost straight through - pity that they could not help much but at least I spoke to a real person
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Royal Mail. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Royal Mail?
~hungerford:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hungerford:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Royal Mail untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hungerford:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Royal Mail lain?
~hungerford:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Royal Mail mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hungerford diambil dari Royal Mail masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.