Rosetta Stone has lowered their service in addi...
Rosetta Stone Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TomasBlanco dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~TomasBlanco
GetHuman:~TomasBlanco - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rosetta Stone kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TomasBlanco:Yeah. Jam late at night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rosetta Stone, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rosetta Stone masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TomasBlanco senarai masalah biasa Rosetta Stone)
~TomasBlanco:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TomasBlanco terhadap Rosetta Stone perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rosetta Stone GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TomasBlanco:Rosetta Stone has lowered their service in addition to the price of the product.VERY VERY POOR CUSTOMER SERVICE .. NO CONTACT ON ANY METHOD .. NO PHONE, NO CHAT, NOTHING
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rosetta Stone. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rosetta Stone?
~TomasBlanco:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TomasBlanco:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rosetta Stone untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TomasBlanco:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rosetta Stone lain?
~TomasBlanco:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rosetta Stone mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TomasBlanco diambil dari Rosetta Stone masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.