The Roku I bought didn't have a mac address set...

Roku Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JohnHill dari November 25, 2017

Latar belakang kes ~JohnHill

GetHuman:~JohnHill - bolehkah anda memberitahu pelanggan Roku kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JohnHill:Yup. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Roku, dan jika demikian, bagaimana?
~JohnHill:Saya menggunakan 816-272-8106 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Roku tempat saya berada:Roku Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Roku masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JohnHill senarai masalah biasa Roku)
~JohnHill:"Account Setup" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~JohnHill terhadap Roku perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Roku GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JohnHill:The Roku I bought didn't have a mac address set up. They told me that they would have to replace the unit and sent me an RMA number. I had to pay for shipping and they received the broken one in a matter of * days. After they received it, I waited ** days after being assured that it would only take * to * business days for my product to get back to me after they received it. I called and they were less than helpful. The couldn't provide any reason as to why they hadn't shipped out the replacement and, since it was supposed to be a Christmas gift, I told them I needed it before Christmas. They reassured me that it would be to my house in * days. I still did not get it. It is now Christmas as I am typing this and I am on hold with them while they figure out why they I haven't received it. *The resolution was that it would arrive the day after Christmas. ROKU customer service is the absolute worst customer service I have ever had the displeasure of waiting on hold over ** minutes
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Roku. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Roku?
~JohnHill:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JohnHill:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Roku untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JohnHill:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Roku lain?
~JohnHill:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Roku mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JohnHill diambil dari Roku masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.

Roku

1.57 dari 5 bintang | 156 ulasan

Ulasan ~JohnHill Roku

Kesukaran mencari pertolongan
2 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Roku, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Roku dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!